Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes y después de inscribirse. Si tu duda no está aquí, escríbenos — respondemos en horas.
¿Tengo acceso de por vida al curso?
Sí. Una vez que compras, el curso es tuyo. Lo puedes ver cuando quieras, las veces que quieras, sin fecha de expiración.
¿Hay actualizaciones del curso después de comprarlo?
Sí. Cuando actualizamos un módulo, agregamos lecciones nuevas o subimos versiones más recientes de un tema, automáticamente quedan disponibles en tu cuenta. Sin pagar de nuevo.
¿Recibo certificado al terminar?
Sí. Los cursos tienen certificado de finalización. Lo descargas en PDF desde tu cuenta y puedes compartirlo en LinkedIn.
¿Cómo obtengo el certificado?
Necesitas aprobar un examen final del curso. El examen se programa contigo en una fecha que te acomode — no es a libro abierto y se hace una sola vez. Si lo pasas, el certificado queda activado en tu cuenta.
¿Tienen garantía de reembolso?
Sí. Tienes 7 días desde la compra para pedir reembolso completo, sin preguntas. Solo escríbenos por WhatsApp o correo y lo procesamos.
¿Cómo los contacto si tengo dudas durante el curso?
Por WhatsApp o correo (hola@novatecscourses.com). Respondemos en horas hábiles — usualmente el mismo día. No es chat 24/7, pero tampoco te dejamos colgado días.
¿En qué idioma están los cursos?
En español. Las clases, los ejercicios, los archivos de práctica y el soporte: todo en español de México.
¿Necesito experiencia previa en Excel o programación?
Depende del curso. Excel básico arranca desde cero. Excel + IA asume que ya sabes lo mínimo (sumas, fórmulas básicas). Claude no requiere programación. En cada página de curso te decimos el nivel exacto.
¿No encuentras lo que buscabas?
Puedes contactarnos directamente para cualquier duda particular.
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